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Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Russland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Der Spieler, der seine erste Auszahlung versuchte, hatte keine Boni genutzt und alle erforderlichen Dokumente zur Kontoverifizierung vorgelegt. Trotzdem führte das Casino eine ausgedehnte Untersuchung durch, die zu einer Zahlungsverzögerung führte. Nach fast einem Monat Wartezeit bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne erhalten hatte.
Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation und bestätigte, dass die Maßnahmen des Casinos den Bonusbedingungen entsprachen. Da die Spielerin auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt. Der Spieler aus Kroatien hatte über Verzögerungen beim Erhalt einer zwei Wochen zuvor beantragten Auszahlung berichtet. Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus.
Bewertung des Bonusangebots von Lex Casino
Sammeln Sie Statuspunkte, um aufzusteigen – jeder 1.000 € an Einzahlungen bringt Ihnen einen Punkt. Lex Casino bietet zahlreiche Bonusaktionen und Promotionen an. Neben festen Boni (Willkommensgeschenk, Cashback und Treuebonus), gibt es wechselnde Aktionen, auf die es sich zu achten lohnt. Für die Tischspiele gelten im Lex Casino dieselben Bedingungen, die auch für alle anderen Spiele gelten.
Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
Wir hatten Geduld und Zusammenarbeit mit dem Casino empfohlen. Nach einiger Zeit hatte der Spieler bestätigt, dass er seine Auszahlung erhalten hatte, und beantragte, die Beschwerde abzuschließen. Die Spielerin aus Deutschland gewann im Casino 6000 €, musste jedoch mit mehreren Verzögerungen und widersprüchlichen Informationen bezüglich ihrer Auszahlung rechnen. Nach der ersten Genehmigung wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto einer weiteren Überprüfung bedürfe, und trotz tagelanger Wartezeit blieb die Zahlung ohne Lösung „In Bearbeitung“. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin bestätigte, dass ihr Geld auf das Casino-Konto zurückgezahlt worden war, und eine neue Auszahlung per Kreditkarte sofort bearbeitet wurde.
Für keinen der drei Einzahlungsboni müssen Sie einen Lex Casino Bonus Code eingeben. Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde, nachdem der Betrag erfolgreich seinem Guthaben gutgeschrieben wurde. Der Spieler aus Griechenland hatte eine Auszahlungsverzögerung vom Drip Casino erlebt. März 2024 beantragt, nachdem sein Konto vollständig verifiziert worden war.
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Ja, Lex Casino veranstaltet regelmäßig Turniere, bei denen Spieler gegeneinander antreten und Preise gewinnen können. Diese Turniere umfassen verschiedene Spielkategorien und sind für alle registrierten Nutzer zugänglich. Informieren Sie sich im Bereich „Turniere“ über die aktuellen Wettbewerbe und Teilnahmebedingungen. Auszahlungen werden bei Lex Casino nur auf persönliche Konten durchgeführt. Die Auszahlung wird nur genehmigt, wenn der Name des Nutzers mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmt. Eine Überweisung auf ein fremdes Konto oder eine fremde Karte ist nicht möglich.
Um den HERO-Status zu erreichen, müssen Sie in den letzten 30 Tagen mindestens 200 Punkte angesammelt haben, wobei jeder Einsatz von 10 € einem Punkt entspricht. Voraussetzung, um den finalen LEGEND-Status anzunehmen, ist eine Punktestand von 350 Punkten innerhalb der letzten 30 Tage. Im Kassenbereich von Lex Casino stehen den 21 Einzahlungsmethoden 19 Auszahlungsmethoden gegenüber.
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Sein Konto wurde gesperrt, obwohl er alle Verifizierungsprozesse, einschließlich eines Live-Videoanrufs, durchlaufen hatte. Die Anfragen und Anfragen des Spielers wurden wiederholt verzögert, ohne dass das Casino einen klaren Zeitrahmen angab. Wir hatten die Vertreter des Casinos eingeladen, an der Diskussion teilzunehmen, und sie bestätigten, dass die Verifizierung abgeschlossen war und der Spieler sein Geld abheben konnte. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne und löste damit das Problem erfolgreich. Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage.
